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天虹和Tencent达成了战略协作 探索零售数字化转型

日期:2018-04-26   来源:中国证券报   编辑:时尚小颖    点击:

  天虹股份4月25日晚间公告称,与Tencent就零售数字化、智能化等领域达成战略协作。推动零售数字化转型是天虹的三大业务战略之一。业内人士指出,此次天虹与Tencent达成协作,符合行业发展趋势,双方资源可以互补。

  与Tencent战略协作

  公告显示,双方联合成立“智能零售实验室”,研发支撑零售业务数字化、智能化发展的系统产品模组,探索零售业务前沿技术应用。协同探讨智能识别技术在天虹全零售业态的应用,从前台顾客办事到中台适时智能管束、再到后台大数据采集剖析应用;展开数据层面深度协作,应用于天虹顾客洞察、精准营销、精细化运营和门店选址等;围绕微信支付和金融业务的零售场景新应用,将天虹成熟的数字化技术应用产品和工具在微信平台模组化。

  天虹股份暗示,本次战略协作基于双方资源和能力的互补与结合,有助于企业在人工智能技术和大数据方面实行创新应用,推动企业效率提高、成本降低和客户体验优化。

  探索数字化转型

  在零售的数字化转型方面天虹多有探索。2018年4月,天虹商场电商事业部更名为数字化经营中心,在门店的电商化和商品的数字化方面实行了尝试;供应链的数字化企业尝试产地直发的预售模式,布局售前、售中、售后全供应链数字化;顾客数字化则以微信办事号和虹领巾APP为首要依托。

  虹领巾是天虹推出的融合线上购物和办事线下逛商场于一身的零售APP,定位于本地化生活消费办事平台。截至2018年底,虹领巾会员人数超600万,超过3600万人次经过虹领巾交互获取讯息或消费;超市商品“天虹到家”全年订单量增长超过6倍;智慧停车全年使用突破400万单。

  经过与Tencent协作,在Tencent微生活上搭建了天虹应用平台。天虹微信办事号则承担向虹领巾APP引流、会员办事、会员精细化办理等功能。

  企业暗示,未来将按照目标顾客不同消费场景,以百货、购物中心、超市、便利店的实体零售业态以及数字化业务满足顾客需求。

  海通证券剖析师指出,企业此刻超市业态数字化已根本完成,预计2018年将进一步优化百货体验与办事有用性,增加数字化专柜;随着企业2C数字化持续健全,未来有望逐渐向2B深化,从顾客交互延伸至供应商交互。Tencent作为电商龙头的赋能首要体现在流量与数据两方面;而天虹作为传统零售商,优势在于SKU数量以及高频的连接场景。二者的协作符合行业发展趋势。

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